Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan, agrupado por tema.
Cuenta y verificación
¿Cómo creo mi cuenta?+
Haga click en 'Registrarme' arriba a la derecha, complete email, contraseña y datos básicos. Listo en 2 minutos.
¿Necesito verificar mi DPI?+
Sí, para vender es obligatorio. Para comprar y pujar también requerimos verificación básica. Es para proteger su cuenta.
¿Qué hago si olvido mi contraseña?+
En la pantalla de ingreso encontrará el enlace '¿Olvidó su contraseña?'. Le enviaremos un correo para recuperarla.
Subastas y pujas
¿Cómo participo en una subasta?+
Su cuenta debe tener Poder de Compra cargado. Haga click en 'Pujar' y confirme. Cada puja sube en el incremento mínimo (Q1,000 normalmente).
¿Qué es el Poder de Compra ×10?+
Por cada Q1 depositado, puede pujar hasta Q10. Es un sistema de apalancamiento que solo bloquea el saldo cuando es el postor más alto.
¿Qué pasa si pierdo una subasta?+
Su saldo se libera automáticamente y queda disponible para otra subasta o para retirarlo.
¿Qué tipos de subasta hay?+
Sin reserva (gana el postor más alto), con reserva (el vendedor fija un precio mínimo) y por aprobación (el vendedor tiene 48h para aceptar la oferta ganadora).
¿Puedo comprar al instante sin pujar?+
Sí, en vehículos marcados como 'Buy Now' puede comprar directo al precio fijado.
Pagos y comisiones
¿Cómo pago?+
Transferencia bancaria a la cuenta de AutoBid GT. Suba el comprobante y nosotros liberamos el vehículo cuando confirmamos el pago.
¿Cuál es la comisión por vender?+
5% sin membresía, 3% con Membresía Premium (Q500/año).
¿Hay costos ocultos?+
No. Solo la comisión por venta y, opcionalmente, Q400 si elige certificar su vehículo.
¿AutoBid retiene impuestos?+
No, el vendedor es responsable de declarar sus ingresos. Le damos comprobante de la transacción.
Certificación
¿Qué es la certificación AutoBid?+
Un técnico inspecciona su vehículo (motor, transmisión, frenos, carrocería, etc.) y le asigna una medalla pública: excelente, bien, moderado o necesita ajustes.
¿Cuánto cuesta?+
Q400 — tarifa única, sin costos recurrentes.
¿Tengo que certificar para vender?+
No es obligatorio, pero los vehículos certificados se venden más rápido y a mejor precio.
Membresía Premium
¿Qué incluye la membresía Premium?+
Comisión reducida del 5% al 3%, publicaciones ilimitadas, prioridad en búsquedas, badge Premium, soporte por WhatsApp y estadísticas.
¿Cuánto cuesta?+
Q500 al año. Se renueva automáticamente, puede cancelar cuando quiera.
¿Vale la pena?+
Si vende más de 1 vehículo al año, la diferencia de comisión la paga sola. Y publicar es ilimitado.